今回は「コンテンツマーケティング」について弊社の事例を交えて解説いたします。

記事の最後にライターステーションのコンテンツマーケティング概要資料をダウンロードできますのでお気軽にダウンロードお願いします。

また、ライターステーションではコンテンツマーケティング支援を行っておりますので「自社でコンテンツマーケティングを展開していきたい」、「もう一度コンテンツマーケティングにチャレンジしてみようかな？」と思っている企業様はお気軽にお問い合わせください。

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コンテンツマーケティングとは

     コンテンツマーケティングとは、顧客に価値のある情報を提供することで、ブランドの認知度を高め、顧客との信頼関係を構築し、最終的には製品やサービスの購入につなげるマーケティング手法のことです。具体的には、ブログ記事、動画、ポッドキャスト、電子書籍などのコンテンツを制作し、顧客のニーズに合わせて無料で提供していきます。

コンテンツマーケティングとコンテンツSEOの違い

コンテンツマーケティングは、顧客を惹きつけて関与を促し、最終的に製品やサービスの購入につなげることが目的です。顧客に役立つ情報を無料で提供することで、ブランドの信頼を獲得し、顧客とのつながりを強化していきます。

一方、コンテンツSEOは、検索エンジンでのより上位表示を目指すためのSEO対策が主眼です。コンテンツにキーワードを適切に設置したり、読みやすいフォーマットにしたりと、検索エンジンのクローラーに適したコンテンツの最適化を行います。

しかし、両者は密接に関係しています。コンテンツマーケティングにおいても、検索エンジンからのトラフィックを獲得することは重要です。そのため、戦略策定の段階からコンテンツSEOの視点を取り入れる必要があります。

具体的な違いは以下の通りです。

	コンテンツマーケティング	コンテンツSEO
目的	顧客とのつながり	検索上位表示
対象	顧客	検索エンジン
コンテンツのあり方	顧客ニーズ重視	検索エンジン最適化重視

つまり、コンテンツマーケティングはマーケティング全体の戦略であり、コンテンツSEOはその一部分と言えます。両者を上手く組み合わせることで、より効果的な結果を出せるでしょう。

コンテンツマーケティングが広まった背景

インターネットの普及により、消費者が必要な情報を簡単に手に入れられるようになりました。企業は製品やサービスの情報発信だけでなく、顧客のニーズに合わせた有用な情報を提供する必要が高まったことで、コンテンツマーケティングが注目されるようになりました。

コンテンツマーケティングのメリット

顧客からの信頼を得られる

質の高いコンテンツを提供し続けることで、ブランドの存在感が高まり、顧客からの信頼も厚くなります。信頼感のある製品やサービスは、購入する際の選択肢に残りやすくなります。

費用対効果が高い

従来の広告に比べ、コストが抑えられます。検索エンジンからの上位表示で無料トラフィックを獲得できるほか、SNSなどを活用したコンテンツ配信を行うことで多様な潜在顧客にアプローチが可能です。

商品やサービスの改善につながる

有用な情報を提供することで、顧客とのコミュニケーションが活発になり、関係性が深まります。Webサイトやメルマガなどを活用し、顧客のニーズを把握するためのアンケートを実施する事でサービスや製品改善にもつながります。

コンテンツマーケティングのデメリット

リソースの確保が課題

優れたコンテンツを継続的に生み出すには、スキルのあるライターや編集者の確保が欠かせません。社内でいるメンバーでコストをかけずに配信することも可能ですが、専門家ではないため作業効率等を考えると現実的では無いようにおもいます。

コンテンツマーケティングのゴール

コンテンツマーケティングのゴールはさまざまです。
潜在顧客から見込み顧客へ、見込み顧客から顧客へ、顧客からリピーター（企業や商品のファン）へとユーザーを育てる狙いがあります。
おもしろいコンテンツを通して、ユーザーを惹き込んでいく=最終的に企業の商品が売れ、利益につながる、これがコンテンツマーケティングをおこなう企業の目的です。

戦略立案と実行の難しさ

コンテンツマーケティングには適切な戦略が不可欠です。ペルソナの設定、キーワード選定、目的別コンテンツの設計など、専門性の高い知識が要求されます。

効果の発現に時間がかかる

コンテンツの充実とブランディングには時間を要します。ニッチなキーワードでない限り、検索結果画面の上位にすぐに表示されることもないため、持続的な取り組みが重要になります。

競合との差別化が難しい

競合他社も同様の施策を講じていれば、コンテンツの差別化が難しくなります。自社の製品やサービスの特徴や強みを活かし、常にユニークで付加価値の高いコンテンツを提供し続ける必要があります。

こんな場合はコンテンツマーケティングがおすすめ

コンテンツマーケティングは、文字通り「コンテンツ」の質や見せ方、導線設計の工夫により、ほとんどの商品、サービスに利用できる可能性がありますが、特に以下のようなケースで効果的です。

顧客の意思決定サイクルが長い場合

例えば不動産、金融商品、高額な製品・サービスなどは、顧客が十分に情報収集し、検討を重ねる必要があります。このような商材では、有用な情報を提供し、顧客とのつながりを構築することが大切です。

コンテンツマーケティングによって、顧客の問題解決を支援し、ブランドの信頼を高めることができます。

競合他社が多数存在する場合

同業他社が乱立しているような飽和状態の市場では、自社の差別化が不可欠です。

自社製品やサービスの強みや特徴を示したコンテンツを提供することで、顧客にとってのメリットを明確にでき、選ばれる理由を創出できます。

検索ニーズが多い場合

ネット上で商品・サービスに関する情報を探す人が多ければ多いほど、コンテンツマーケティングは有効です。SEOに適したコンテンツを作成し、検索からの流入を獲得できますが、競合も多いでしょう。対策するキーワードの選定が鍵となります。

ブランディングが課題となっている場合

新規参入企業や、認知度の低い企業は、ブランディング施策としてコンテンツマーケティングに注力すべきです。良質なコンテンツを届け続けることで、ブランドの理解が進み、リピート購買やロイヤリティの向上が期待できます。

顧客とのエンゲージメント向上が目的の場合

顧客とのコミュニケーションを活発化し、リレーションを強化したい企業にコンテンツマーケティングは適しています。有益なコンテンツを継続して提供することで、顧客の関心を維持でき、長期的な関係性の構築につながります。 このように、コンテンツマーケティングは様々なケースで役立ちますが、事前に戦略を立て、実行体制を整える必要があります。効果的なコンテンツ制作と配信は経験と実行力が欠かせません。

知っておきたい、コンテンツマーケティングの種類

ブログコンテンツ

ブログコンテンツは、コンテンツマーケティングの主流となっている手法で、「解説記事」、「インタビュー記事」、「ニュース記事」などさまざまな形式があり、キーワードを適切に設定し、SEO対策を行えば、検索エンジンからの継続的な流入が獲得できます。

顧客のニーズに合わせた役立つ情報を発信できるのも大きな利点で、例えば「自社製品の選び方」や「活用シーン」を紹介したり、「業界の動向」や「トレンドを解説」したりと、ブランディングと商品販促の両面で効果的に活用できます。

また、読者からのコメントにも応えられるため、顧客との双方向コミュニケーションも可能です。

制作の手軽さとリソースの少なさから、コンテンツマーケティングの入り口として最適なので、既存の運用体制を活かしつつ、ブログでコンテンツを発信していくことで、徐々にコンテンツマーケティング施策を拡大していくことができるでしょう。

動画コンテンツ

動画コンテンツは、記事よりも強いインパクトと注目度があり、しっかり内容を伝えられる点が大きな特徴です。製品の魅力や使い方を分かりやすく説明した「プロモーション動画」や、新製品の使い方を手順を追って解説する「チュートリアル動画」など、用途は多岐にわたります。

YouTubeを中心に無料で発信できるため、リーチの広さも動画コンテンツの利点です。さらに、視聴者のリアルタイムでの反応もわかるため、ユーザーの興味関心を把握しやすいというメリットもあります。

一方で、動画制作にはカメラ機材やスタジオ環境、編集スキルなど一定の設備とノウハウが必要になり、コストがかかる点にも留意が必要です。

視覚的でリッチな体験を顧客に提供したり、ブランドパーソナリティを動画で具現化したりと、動画コンテンツならではの活用方法があり、組み合わせて展開することで高い効果が期待できます。

SNS

SNS(Social Networking Service)は、コンテンツマーケティングを効果的に行う上で欠かせないツールとなっています。FacebookやX（旧Twitter）、InstagramなどのSNSプラットフォームを活用することで、自社が制作したコンテンツを確実に顧客へ届けられるだけでなく、リーチを最大化させることができます。

SNSではユーザープロフィールの属性情報を把握できるため、ターゲットを絞った配信が可能で、例えば、興味関心や居住地、年齢層といったデータに基づいてコンテンツを最適化し、ターゲットユーザーに対して効果的に配信することができ、無駄なコストも削減できます。

また、SNSを介してコンテンツに対する反応をリアルタイムで把握できるのも大きな利点です。

「いいね」、「シェア」、「コメント」などの指標を分析し、顧客エンゲージメントを測定できつため、人気の高いコンテンツとそうでないものを見極め、マーケティング施策の改善につなげやすくなります。

さらに、SNSではインフルエンサーマーケティングにも取り組めます。フォロワーが多数いる個人や企業アカウントとタイアップし、そこからコンテンツを拡散してもらうことで、新規顧客層の獲得が見込めます。

一方で、SNSを利用する上での注意点もあります。発信したコンテンツに対する誹謗中傷や、ブランドイメージを損なうようなコメントが付く可能性があり、丁寧な対応が求められます。また、SNSの動向や機能の変更などにも迅速に対応しないと、施策が形骸化する恐れがあります。

このように、SNSにはコンテンツマーケティングの可能性が大きく存在していますが、効果的に活用するためには戦略的な運用とコンテンツとのすり合わせ、リスク管理が不可欠となります。

ウェビナー

ウェビナーは、オンラインセミナーやウェブ講演会のことを指します。インターネット経由で開催されるため、参加者は世界中から手軽に視聴できます。

企業がウェビナーを開催する目的は主に2つあります。

1つ目は、有用な情報やノウハウを提供することで顧客にとっての価値を高め、その分野での信頼を獲得することです。自社の専門家が講師となり、業界の動向や製品の活用方法を解説するといった具合です。参加者は無料で質の高い情報を手に入れられるため、ブランドへの好印象が醸成されます。

2つ目は、リード獲得の手段としての活用です。ウェビナー参加者にはメールアドレスの入力を求めることが一般的で、営業チームに良質なリードを引き渡せます。さらに、ウェビナー中の視聴履歴や質問内容などを分析することで、参加者の関心事項を把握しやすくなります。

ウェビナーは事前の周知期間を設ける必要がありますが、オンデマンド配信による視聴も可能なため、柔軟な運用ができます。

また、ウェビナープラットフォームを利用すれば、手軽に高品質な配信環境を整えられるため、講師の負担も対面での講演に比べて軽減されます。

マーケティング施策として有力なウェビナーですが、参加者を惹きつけるための工夫が必要不可欠です。テーマ設定やタイトル付け、告知の仕方など、様々な側面から戦略を立てる必要があるでしょう。

ホワイトペーパー / 電子書籍

ホワイトペーパーや電子書籍は、コンテンツマーケティングの中でも比較的長尺かつ高度な情報を詰め込んだコンテンツと言えます。自社の専門知識や独自の分析、調査データなどを活かし、読者に対して大きな価値を提供することが期待されます。

一般的なブログ記事などとは違い、ホワイトペーパーの作成には高いスキルと手間がかかります。しかしその分、読者はより詳細で実践的な知見を得られるため、リードの質が高くなる傾向にあります。企業にとっては優良なリードを獲得できる有力な施策と言えるでしょう。

ホワイトペーパーの活用シーンとしては、例えば自社製品やサービスの導入を検討する潜在顧客に対して、専門的な解説やユースケース、費用対効果などの情報を提供することが考えられます。製品資料では伝えきれない背景知識を補足的に提供することで、顧客の理解を深められます。

またホワイトペーパーは、単なる製品紹介ではなく、業界の課題や最新トレンドなどをテーマに据えて、より広い視点から役立つ情報を届けることも可能です。そうすることで、自社の専門性をアピールしながら、サブスクリバーリストの構築やブランディングにもつなげられます。

ホワイトペーパーの作成は一般的な記事制作よりもハードルが高いため、社内のリソースが不足する場合は、専門のライターや編集者に外注するのがよいでしょう。内容の質は極めて重要で、読者の期待に添えないコンテンツでは望む効果は得られません。継続的にホワイトペーパーを制作できるよう、体制づくりをしっかりと構築しましょう。

プレスリリース

プレスリリースは、企業や団体が自身のニュースや製品情報などを報道機関に向けて発信するコンテンツです。本来は記者向けに書かれますが、一般の人々が閲覧することも多くなっています。マスコミにピックアップされれば大きな宣伝効果が期待できるため、コンテンツマーケティングの重要な手段と言えます。

プレスリリースには、新製品の発表や新サービスの開始、イベントや展示会の告知、業績発表、人事異動など、さまざまな企業の動きが含まれます。読者にインパクトを与えるための工夫が求められ、見出しや冒頭部分がとりわけ重要視されます。

企業にとってメリットは大きく、プレスリリースを上手に活用することで、多くの人々に自社のことを知ってもらえる機会につながります。優れた製品やサービスでも認知度が低ければ売れ行きは伸びず、プロモーション活動は欠かせません。

一方で、プレスリリースは報道機関向けに発信されるものの、一般の読者にも公開される点に注意が必要です。内容が不適切だと企業イメージを損ねかねません。客観性や公平性に欠ける表現は避け、簡潔で分かりやすい文章を心がける必要があります。

また、発信のタイミングにも気を付けましょう。ニュースリリースのように最新の情報であることが重要で、公開が遅れるとインパクトが失われてしまいます。 このようにプレスリリースは、マスコミへの露出を通じてブランディングを図れる有力なツールですが、作成には熟練したライティングスキルと配信のタイミング管理が求められます。戦略的にプレスリリースを活用することで、大きなプロモーション効果を上げられるでしょう。

【完全独自】コンテンツマーケティングの成功事例

弊社は数年前からコンテンツマーケティング事業に本格的に注力し始めました。

従来の広告やセールスプロモーションだけでは、顧客の関心を十分に引けないと感じており、戦略的なコンテンツ施策を企業に提案した結果、費用対効果が飛躍的に向上したのみならず、顧客とのつながりが大きく深まったとの声を多く寄せられました。

この記事では、弊社のコンテンツマーケティング戦略の具体的な取り組みと、それによってもたらされた成果をご紹介します。単なる「情報発信」ではなく、いかにコンテンツを「価値創出の武器」に変えていったのか。そのプロセスと、成功のカギとなった要因について分かりやすく解説していきます。

コンテンツを駆使したマーケティング施策に興味がある企業の皆様、あるいは自社のコンテンツマーケティングの在り方を見直したい方々に、ぜひ本事例をご参考いただければと思います。

自社の「ニッチトップ」で訴求！ポジショニングメディア

ポジショニングメディアとは、単なる製品やサービスの紹介ではなく、自社の強みや独自性を前面に押し出すことで、顧客の心に訴求し、ブランドの理解と認知を深めることを目的としたコンテンツのことを指し、具体的には、以下の3つの役割を担っています。

ブランドの価値観や技術力、強みを訴求する

製品カタログや単なる紹介ではなく、自社ならではの思想や専門性、ノウハウなどを発信することで、ブランドの個性を明確に打ち出せます。

ターゲットユーザーの共感と信頼を獲得する

顧客の課題や悩みに耳を傾け、それに対する解決策を提示することで、顧客の共感と信頼を得るためのポジションを確立できます。

検索エンジンからの流入を獲得する

SEOに配慮したコンテンツを作成し、ユーザーのニーズにマッチさせることで、検索エンジンからの上位表示とトラフィックを獲得できます。

ポジショニングメディアは、ブランディングとマーケティングの両面で重要な役割を果たすコンテンツとなり、ターゲットユーザーに対して自社の強みと専門性をアピールしつつ、課題解決の手助けとなるコンテンツを届けることが可能です。

【事例】工場生産ライン監視コンピュータシステムの製造・販売メーカー

コロナ過により展示会の中止や延期による営業リードの激減を食い止めるべく、Web集客へ注力。

• Webサイトを大幅にリニューアルしSEO対策を施す。
• リスティング広告に出稿。
• 大手ビジネスマッチングサイトに登録。

専任の担当もつけ臨んだものの、結果は惨敗。

月間30件のリードを獲得しても成約どころか商談にすら至らないという状況でした。

3つの問題点

1. サイトをリニューアルしSEO対策するものの即効性がなく、競合他社もSEOを強化しており付け入る隙がなくなっていた

2. 多くの競合他社も同じくリスティング広告に出稿しており広告費が高騰。リード獲得も頭打ちとなり費用対効果が悪化

3. 大手ビジネスマッチングサイトに登録。複数の製品をまとめて比較できる特徴があるため資料請求も問い合わせも頻繁にきていたが、多くが情報収集だけで温度感が低い

ポジショニングメディアの作成

上記内容を伺ったうえで、弊社はポジショニングメディアで勝てると確信。

リスティングは高騰しているが市場ニーズがある。さらに、こちらのメーカーは他社にはない独自の強みがあり、導入を検討する企業に向けて、選びやすいコンテンツを用意することで「選んでもらう」仕組を構築できると考えました。

コンテンツ

ポジショニングメディアを構築する際に考えたコンテンツ案の一例が下記になります。

• 国内にある20社以上のメーカーと製品情報を詳しく調査
• 競合他社にはない「強み」を明確にし訴求する
• 工場別の導入事例の作成
• 業界の最新ニュースの掲載

「工場生産ライン監視コンピューターシステム」というニッチな業界ながらも国内には20社以上の企業がひしめき合っている状況。

価格帯も大きいので選ぶ方もかなり慎重に情報収集する。コロナ過以前であれば、メーカーが一堂に集まる展示会は、まさに比較検討するうえで選ぶ方もありがたい存在だったろう。そこでメーカーを徹底的に調査し、サイト上に製品情報を比較検討できるコンテンツを用意。

そのうえで、クライアントの「強み」を紹介する事で、「選んでもらう」仕組を構築。

結果

リード獲得数はビジネスマッチングサイトに掲載していた時の1/3の10件程度に減少。

しかし、成約数は月間3～4件に向上。資料請求が30件あっても成約が０だったのが10件程度のお問い合わせで3～4件も獲れるようになりました。

他社にはない自社独自の強みを強く訴求したポジショニングメディアを作成することで、問い合わせしてくる顧客の温度感に大きな変化があり、社の競争優位性に合ったニーズを持つターゲットからのみ連絡がくるため、以前までよりも制約までの距離が近いリードの獲得が可能となりました。

【事例】ヨーロッパ風の家づくりを得意としている住宅メーカー

地方都市で注文住宅を手がけるこちらのメーカーは、ヨーロッパ風の家づくりを自社の強みとしていました。しかし、これまでの広告では思うような集客ができず、商談に至るケースは極めて少数でした。たとえ資料請求が殺到しても、ほとんどが単なる情報収集止まりだったのです。

ポジショニングメディアの作成

こちらのメーカーはまさに「ヨーロッパ風の家づくりが得意」という強みをすでに持っていたため「ヨーロッパ風住宅にこだわる施主にフォーカスした専門コンテンツ」を展開することで、ターゲットユーザーを獲得できると考えました。

まずは全国のヨーロッパ風の家づくりが得意な住宅ビルダーを調査したうえで

• 自分の要望を叶えてくれる住宅ビルダーの選び方
• 建てたい住宅がイメージできる施工事例集
• 実際に住んでみた体験談
• 家づくりの素朴な疑問に答えるQ＆A
• 家づくり工法の種類と違いが分かる基礎知識

こうしたコンテンツを通じて、ヨーロッパ風の家にこだわる施主の課題や悩みに寄り添いメーカーの存在価値やブランドの個性が明確に伝わるように構築。

結果

資料請求に対するアポイント率が、わずか0.5%から80%にまで向上。ヨーロッパ風の家に特化したコンテンツのおかげで、確実に見込み客を引き付けられるようになりました。

さらに、ブランド認知とニーズの的確な把握により、契約率も15~20%と非常に高い水準を実現。加えて、受注単価も以前の1,000万円増しの2,000万円から2,500万円程度にアップ。

ポジショニングメディアを通じてメーカーの価値を理解したお客様からは、安易な値引き要求もなく、本物の家づくりを望む声が相次いでいます。

ポジショニングメディアの導入は大成功を収め、コア事業の活性化に大きく貢献しました。

さらには予想外の「副産物」もあり、お客様の潜在ニーズを把握することで新商品の開発が可能になるなど、新たなビジネスチャンスを生み出すきっかけにもなりました。

ポジショニングメディアは、このメーカーのように自社の強みを存分に発揮できる領域に絞り込んだ上で展開することで、最大の力を発揮します。

業界内での立ち位置を確立！ブランディングメディア

コンテンツマーケティングのためのメディア作りとして「ブランディングメディア」の事例をご紹介します。こちらは弊社運営の集客メディア「キャククル」のインタビュー記事をもとに掲載しております。

眉毛サロン"プラスエイト"が掴んだブランディングの本質

メンズ眉毛デザインの草分け的存在である「プラスエイト」。同社が運営するブランディングメディア「#眉LAND」は、その専門性とブランド力を存分に発揮しています。

代表の佐々木氏は「メディア制作を通して、自社の本当の強みが明確になった」と振り返る。当初、自社の魅力を言語化するのは簡単ではなかったが、制作プロセスでの掘り下げた議論を経て、プラスエイトの中核となるブランド理念が体現できたという。

「お客様に寄り添った具体的な情報が詰まっていて、求職者の方からも高く評価されています。面接で『このサイトを見て入りたいと思いました』と言われることが多いんです」(佐々木氏)

メディアには、メンズ眉毛デザインに関する専門知識、施術の流れ、お客様の体験談などを収録。ターゲット層の課題やニーズに寄り添いながら、プラスエイトの高い技術力とホスピタリティを伝えている。

高い評価を受けて業界のスタンダードにも

メディアの充実ぶりは、プラスエイト側だけでなく、業界の中でも高い評価を受けている。後発の同業他社がメニューや価格設定、技術面で大きく参考にしているケースが多いそうだ。

「新規参入企業の方々に私たちの発信する情報が影響を与えている。つまり、業界のスタンダードを決める立場になれたと実感しています」(同)

ブランディングメディアを構築する過程では、自社のブランド理念を言語化する作業とブラッシュアップを繰り返す。それにより業界での存在感を示すだけでなく、マーケティング施策の最適化にも大きく貢献する。

まさにプラスエイトは、ブランディングメディアを軸に、メンズ眉毛デザインの分野におけるリーディングカンパニーとしての地位を確立したのだ。自社の核を掘り下げ、それを発信する取り組みが大きな成功を収めたのがうかがえる。

出典元：https://www.shopowner-support.net/interviews/plus-eito/

子育て世代にウケた!不動産の"リブランド"が軸足を変えて急成長

不動産・住宅ビジネスは激しい競争が常となっている業界だ。同じような物件を同じようなサービスで売り込んでいては、顧客の心に残る差別化は難しい。そこで注目を集めているのが、リブランド様のポジショニングメディア「子どもが伸びる・賢くなるハウスツアー」だ。

従来の不動産サイトとはまったく異なる切り口で、子育て世代の共感を呼んでいる。"物件そのもの"ではなく、"子どもの能力を引き出す家づくり"に焦点を当てた戦略が奏功した。

「家というものは、単なる建物ではありません。子どもを健やかに育てる大切な"器"なのです。我々はそのコンセプトを具現化した住まいを提案します」(リブランド 代表・鈴木氏)

同サイトでは、子どもの発想力や創造力を伸ばす間取りや内装の工夫がわかりやすく解説されている。さらに専門家の見解や、実際に入居した家族へのインタビュー記事も掲載され、メディアに深みが加わっている。

導入から1ヶ月で受注が舞い込む

サイト公開から間もなく、読者から心動かされた声が届くようになった。運営を担当する担当者は「これまでにないほどの反響です」と手応えを感じたという。

そして、公開からわずか1ヶ月で、施主から直接の受注が複数舞い込んだ。単なる集客の場からすでに大きく発展し、実際のビジネスへとつながった。

「従来のサイトでは、SEOのための徒労感がありました。しかし今回のポジショニングメディアは、私たちの本当の強みを体現できた」(鈴木氏)

まさにターゲットとなる子育て世代の共感を呼び、リブランドのブランドファンを獲得できたのだ。まずは理念の共有を図り、信頼関係を構築することで、自然な受注へと結び付いた。

競争が激しい不動産ビジネスにおいて、ただモノを売るだけでは太刀打ちできない。リブランドのサイトは、まさにその出口を示してくれた。軸足を子どもや家族の視点に変えることで、圧倒的な存在感を放てるようになったのである。

引き続きポジショニングメディアを発信拠点に、子育て世代への訴求を強化していく考えだ。今後の展開が非常に注目される。

出典元：https://www.shopowner-support.net/interviews/liveland-new/

自社媒体をハイスピードで成長させる！オウンドメディア

オウンドメディアの制作と運営は、膨大な労力と専門的な知識が必要な作業です。しかし、適切に実施することで、認知度の向上や顧客の獲得、さらには営業コストの削減など、多くのメリットが期待できます。

ライターステーションでは、自社の強みと魅力を最大限に引き出し、ターゲットとなる顧客に効果的にリーチするために、徹底的なキーワード選定と丁寧なコンテンツ制作を行っています。約2万のキーワードを400時間かけて選定し、それに基づいて記事を作成しています。その結果、製造業関連のキーワードで上位表示を実現しています。

さらに、コンテンツの公開後も、アクセス解析を継続的に行い、リライトや改修を重ねることで、より上位表示を安定させています。また、適切な内部リンクを設置することで、ユーザーが求める最適な情報への誘導を図っています。

このようなオウンドメディア施策の結果、自社のファンとなるユーザーを獲得できるようになります。ファンからの問い合わせが中心となれば、余分な広告費や営業コストを削減できるだけでなく、展示会出展の必要もなくなる可能性があります。 つまり、コンテンツマーケティングを適切に実施することで、認知度向上と営業コスト削減の両立を図ることができます。

「誰に」「何を」伝えるのかを決める｜ペルソナ・コンセプト設計

コンテンツマーケティングを始める前に、最も重要なことは、誰に何を伝えたいのかを明確にすることです。

ターゲットとなる顧客層のペルソナを作成し、彼らの課題や関心事を把握することが不可欠です。ペルソナには、年齢、性別、職業、嗜好などの属性だけでなく、心理的な特徴も含まれます。こうしたペルソナを基に、コンセプトを設計します。コンセプトとは、あなたのブランドやサービスが提供する価値と、それを伝える方法の枠組みです。

ペルソナとコンセプトを十分に検討することで、コンテンツの方向性が明確になり、ターゲットに効果的にアプローチできるようになります。

「ゴール」とそこまでのストーリーを描く｜カスタマージャーニーマップ

コンテンツマーケティングの目的は、ターゲットの行動を促進することにあります。

そのため、ゴールを明確に設定し、そこに至るまでのストーリーを描くことが重要です。カスタマージャーニーマップは、ターゲットがゴールに到達するまでの過程を視覚化したものです。各ステップにおいて、ターゲットの課題や心理状態を想定し、適切なコンテンツを用意することが肝心です。

例えば、ある製品を購入してもらうことがゴールであれば、最初は問題の認識、次に情報収集、比較検討、そして購入へと導くストーリーを描きます。

各ステップで効果的なコンテンツを提供することで、スムーズにゴールへと導くことができます。

「ネタ」を集める｜コンテンツリスト

コンテンツマーケティングを継続的に行うには、常に新しいネタが必要になります。自社の製品やサービスだけでなく、ターゲットが関心を持つであろうトピックをリストアップすることが大切です。SNSでのつぶやき、FAQ、検索キーワード、業界トレンドなどから、ネタを拾い集めましょう。

また、過去の人気コンテンツを分析し、うまく展開できそうなテーマを見つけることもできます。ネタが十分に集まったら、それらを種類分けし、コンテンツカレンダーを作成するとよいでしょう。これにより、計画的にコンテンツを投稿できるようになります。

「目標値」を定める｜KPI設定

コンテンツマーケティングの目標を達成するためには、目標値を設定し、KPI(重要成果指標)を定める必要があります。

目標値とは、具体的な数値目標のことで、例えば「6ヶ月で10%のリードを増やす」といったものです。

KPIとは、その目標達成に向けた進捗を測る指標です。代表的なKPIには、ページビュー数、滞在時間、転換率、シェア数など、さまざまなものがあります。

目標値とKPIを適切に設定することで、コンテンツマーケティングの効果を客観的に評価できるようになります。また、PDCAサイクルを回すための基準にもなるため、重要な役割を果たします。

「良質なコンテンツ」を作る｜ライティング・SEO対策・導線設計

ターゲットに響くコンテンツを作るには、内容の質が何よりも大切です。ライティングでは、ターゲットの課題に合わせた適切なトーンと分かりやすい表現を心がける必要があります。また、SEO対策も欠かせません。

検索エンジンに適切に評価されるよう、キーワード選定、タイトル設計、構造化データの活用など、さまざまな施策を講じる必要があります。

さらに、コンテンツの導線設計にも注力しましょう。ターゲットをスムーズに次のアクションへと誘導できるよう、適切なCTAやリンクを設置することが重要です。

こうした取り組みを通じて、良質なコンテンツを届けることができるのです。

「効果測定」と「改善」を続ける｜PDCA

コンテンツマーケティングでは、効果測定と改善を継続的に行うことが不可欠です。設定したKPIに基づき、定期的にデータを収集・分析し、課題を発見する必要があります。

発見した課題に対しては、原因分析を行い、対策を立て、実行に移します。これがPDCAサイクルです。

インプットしたコンテンツの反応を分析し、良かった点は伸ばし、改善が必要な点は見直しを図ることで、コンテンツの質を高めていくことができます。

この繰り返しを欠かさず行うことで、コンテンツマーケティングはより効果的なものになっていきます。

ここまで読んで、【自力でコンテンツマーケなんて無理！】と思ったら

コンテンツマーケティングは確かに手間がかかる作業ですが、一朝一夕にはできるものではありません。前述の通り、戦略立案からPDCAサイクルに至るまで、さまざまな工程があります。

しかし、その分成果も期待できるのです。自社で全てをこなすのが難しければ、外部の専門家やツールを活用するのも一つの方法です。

最初は小さな一歩から始めて、徐々にスキルを身につけていけば、必ず自力でコンテンツマーケティングができるようになります。 諦めずに続けることが何よりも大切なのです。

ライターステーションではコンテンツマーケティング支援を行っておりますので、コンテンツマーケティングにお困りの企業様はお気軽にお問い合わせください。

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この記事を書いた人

ライステ編集部：和賀

1,200名以上登録されてるライタープラットフォーム：ライターステーション責任者。2024年より「記事作成代行サービス」や「Hubspot導入支援」、「インタラクティブ動画」など、コンテンツマーケティングに関する支援を開始。

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