記事外注にはマニュアルが必要！失敗しないやり方とは
ライステ編集部：和賀
近年ではコンテンツマーケティングが重要視され、「ユーザーに有益な情報を発信し続けること」が必要になっています。
オウンドメディアで成果をあげている企業は多く、webサイトやメルマガ、SNSなどでコンテンツ発信を複数おこなうことも。
しかし、有益な情報を発信し続けることは、時間と労力という負担が必要です。そこで、記事を外注して負担を減らす企業が増えてきています。
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記事外注のメリットとデメリット
記事外注のメリットとして、
- 今まで記事作成に割いていた時間と労力を、他の業務にあてられる
- 記事作成に自信がない企業でも、記事作成のプロに発注してカバーできる
などが挙げられます。
また、記事外注のデメリットとしては、
- ライターが変わると、納品される記事の「質」にバラツキがでることがある
- 信頼できるライターに簡単には出会えない
などがあるようです。
とくにクラウドソーシングなどで自分でライターを探す場合に多くみられます。
適切なライターを探すこと自体に「時間」と「労力」をかけなければならず、本末転倒になることも。
本末転倒？！記事外注の失敗例
記事発注には少なからず費用が必要ですから、相応の働きは欲しいもの。
記事外注の失敗例で多いのが、
- 納品された記事内容がこちらの思惑とズレている
- 誤字・脱字が多い
- ライターと連絡がとれなくなる
など、依頼者とライターの「意思の疎通」が十分にとれていないことが主な原因のようです。
「時間」と「労力」を買うはずが、自分で記事を作成した方が良かったかも…なんてケースもあります。
失敗しない記事外注のコツ
では、記事外注で失敗しないコツはあるのでしょうか？
期待外れのライターを掴まないよう、テスト記事の導入は有効です。意思の疎通ができないライターも除外できます。
また、ライターは企業とは別の人間であり、記事外注にいたった背景などは知りません。 「どんな目的で」「どんなことを伝える記事を」「誰に」「どんなテイストで」記事を書いて欲しいのかをしっかり伝えることが重要です。
成功するために、マニュアル作成は基本
どんなに記事作成に慣れたライターでも、詳細を知らされなければ満足度100%の記事は書けません。
大切なのは、こうして欲しいという「マニュアル」をライターに与えることです。
あまりにも細かすぎるマニュアルはライターを萎えさせるのも事実ですが、マニュアルのない記事外注は失敗の予感しかしません。
記事外注マニュアルのポイント
【どんな目的で記事を依頼するのか】
■記事作成の目的
その記事を作成したい目的を伝えることが重要です。
商品の訴求や〇〇について理解を深める記事など、なぜこの記事を作成したいのか？をしっかり伝えましょう。
【どんなことを伝える記事を書いて欲しいのか】
■メインキーワードやサブキーワードなど
キーワードの指定は重要です。SEOライティングでも、キーワードが定まっていない記事はぼんやりとしてしまい、成果があがりません。
■必要であれば、見出しの内容も指示する
初見のライターであれば、だいたいの構成まで伝えておくことで“書いて欲しい記事内容”を理解してもらえます。
【誰に向けた記事なのか】
■記事のペルソナを伝える
どんなユーザーに読ませたい記事なのか？読者のモデルを簡単でも良いので伝えましょう。
20代OLに向けた記事なのか？50代主婦に向けた記事なのか？ペルソナとしては不足した情報ですが、この情報だけでも記事内容は変わってくるはずです。
【どんなテイストで書くべきか】
■口調（ですます？である？）の指示
口調などの文体を指示せず、意図と反する記事が納品されたとしたら、大変です。
いくら内容が良くても修正しなければなりません。
■小見出しなどのルール
何文字を目安に小見出しをつけるなどの構成のルールを設けておくと、わかりやすい記事内容へ導けます。
■文字数の指示
最低文字数は明記し、幅がある場合には2000～4000文字などわかりやすくします。
■参考URLを添える
参考となるサイトをいくつか添えておくことで、記事の方向性がわかりやすくなります。
記事外注ではマニュアルを作成し、ライターにわかりやすくすることが大切です。
一見手間がかかるように見えますが、納品される記事の質は高くなります。 マニュアルを作成しておくことで、納品後に必要な「時間と労力」を最小限にできるのです。
記事発注のサービスを紹介
記事発注ができるサービスを紹介します。
ライターと直接契約
ランサーズ
ランサーズ株式会社が運営するクラウドソーシングサービスです。
数多くいるライターのなかでも、対応力やクライアントの満足度の高い記事作成の実績をもつ「認定ランサー」が在籍。
コンペ方式・プロジェクト方式・タスク方式の依頼が可能です。
【ポイント】
- 国内最大級のクラウドソーシングであり、さまざまなスキルを持つライターが豊富
- 最短3日で厳選されたライターとのマッチング可能なサービスも充実
クラウドワークス
株式会社クラウドワークスが運営するクラウドソーシングサービスです。
依頼できる仕事カテゴリは200種類以上。 コンペ方式・プロジェクト方式・タスク方式の依頼が可能です。
【ポイント】
- 国内最大級のクラウドソーシングであり、ライターが多数在籍。マッチングも早い（最短15分）
- 大量生産や長期案件にも対応可能
業者と契約
Shinobiライティング
CROCO株式会社が運営する記事作成特化型クラウドソーシングです。
登録ライターが多数いるため、さまざまなジャンルの記事にスピード感を持って対応可能です。
【ポイント】
- 高水準のコピペチェックシステムを使用
- 登録ライターを多数抱えており、依頼から納品までのスピードが早い（100記事程度なら最短3日が目安）
- 800文字程度の記事作成が得意
ライターステーション
全研本社株式会社が運営するライター募集サイト。
編集担当がおり、ライターが作成した記事をチェック。質の高い記事納品に自信があります。
記事作成代行・ライティング代行はもちろん、サイト運用代行まで発注可能。
【ポイント】
- 発注した仕事を、編集者が適切なライターを選んで依頼
- 案件のレベルに応じたスキルを持つライターに記事作成を依頼するため、高品質の記事作成が可能
- 編集者がクライアントとしっかり打ち合わせをしたうえで、ライターに綿密な指示をするため、意図した通りの記事が納品可能
- SEOに強いライティング・エビデンスを重視したライティング・ガイドラインに沿ったライティングが可能
ライターステーションのライティング代行について詳しくはこちらに記載しております。
ライターステーションのココがおすすめ！
記事外注で、「ライターステーションという選択肢を知らなかった」という方もいるかもしれません。
実は、ライターステーションは5000を超えるメディアの制作・運用実績を誇る「コンテンツ制作のプロ」なんです。
ライターステーションについてもっと知ってもらうために、おすすめするポイントを紹介します。
「編集担当者」がいるライターステーション
多くのクラウドソーシングでは、ライターが記事を作成したらそのまま納品。記事内容や質はライター次第のため、ライターによって質のバラツキがでることも。
ライターステーションでは、編集担当者が原稿をしっかりチェック！納品する記事の質を確保します。また編集担当者は、未経験者ライターをベテランライターにまで育成する指導力を持っています。
記事の高い質・意図した通りの記事作成を望むなら、編集担当者のいるライターステーションが安心です。
コンテンツの提供が可能
コンテンツをどんどん発信したいけど、どんな内容がいいのかわからない！という場合でも、コンテンツの提供が可能です。
ユーザーが求めている有益な情報はなにか？ライターステーションは、ユーザー目線を重視したコンテンツの提供をします。
原稿納品では、html納品も可能
作成した記事の原稿は、html納品も可能です。
サイトの記事更新も、html納品なら手間なく記事のアップができます。
さまざまなジャンルに対応可能！
ライターステーションには、さまざまな専門知識をもったライターが在籍。業界ライターやSEOに強いライターなど、記事内容によって必要な知識をもったライターが記事作成をします。
ライターステーションなら、「運用代行」も可能です！
ライターステーションの運用代行では、サイト運用をまるごとおまかせできます。
「編集者」「SEOアナリスト」「webマーケッター」が三者一体となってサイトの運用にあたります。
市場の選定から、ターゲットを知り尽くしたペルソナの設定。サイト戦略立案・アクセス分析・改善まで！ユーザー目線のサイト構築を図り、競合他社との差別化を図ります。
「ユーザーに求められるサイト」をまるごと運用代行しますので、安心してお任せください。
この記事を書いた人
- 1,200名以上登録されてるライタープラットフォーム：ライターステーション責任者。2024年より「記事作成代行サービス」や「Hubspot導入支援」、「インタラクティブ動画」など、コンテンツマーケティングに関する支援を開始。
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